コミュニケーション

先日、介護の専門学校の実習生が職場にやってきました。3日間、訪問介護の実習に来られたそうで、各自ヘルパーさんに同行して、現場で様々な事を学びます。訪問介護の業務内容の把握訪問介護での業務は、「身体介助」「生活援助」の２つがあります。 身体介...

介護の仕事をしていると、「介護で一番大切なことは何ですか？」と聞かれることがあります。食事介助や排泄介助、認知症の知識、介護技術……どれも欠かせません。でも私が一番大切だと思うのは、「傾聴」です。傾聴とは、相手の話に耳だけでなく、目や心も傾...